Da dove viene questo mestiere
Ho imparato a facilitare prima di sapere che si chiamasse così. Nel 2009-2010 ho lavorato un anno come design consultant per Mozilla sull'iniziativa che poi è diventata il Mozilla Festival di Londra, e dal 2011 al 2017 sono stato Mozilla Rep volontario in Italia ed Europa.
Lì ho visto che una comunità si tiene insieme per come vengono fatte le domande, più che per le risposte. Da quella pratica sono nati WUDRome, oggi una comunità di oltre 2.000 professionistə del design, e DesignDinner.
Cosa propongo
1-2 giorni
Design sprint facilitato
Output: concept validato e prototipo navigabile. Per team che devono scegliere una direzione in fretta.
Mezza giornata
Workshop di brand strategy
Output: mappa degli archetipi, sistema di valori, tono di voce.
3 ore
Laboratorio AI e design
Output: strategia di prompt, un flusso di lavoro assistito dall'AI, una lista di dove l'AI aiuta e dove peggiora il lavoro.
Un esempio
Un workshop interno con 12 persone tra PM, designer e developer. Partivano da vocabolari diversi e da molta ansia sull'automazione. Ne sono uscite con una mappa delle decisioni su dove usare l'AI, che oggi vive in Notion e il team aggiorna da solo.
Il punto scomodo
Chi facilita decide quali domande entrano nella stanza e in che ordine, e questo orienta cosa il gruppo riesce a pensare. Non ho una soluzione pulita a questo potere. Quello che faccio è dichiararlo all'inizio e lasciare al gruppo il diritto di cambiare l'agenda.
Domande frequenti
**Quanto dura un workshop?**
Da 3 ore per un laboratorio a 2 giorni per un design sprint completo.
**Serve preparazione tecnica?**
No. Serve un problema reale e le persone che hanno il potere di decidere su quel problema.
**Lavori anche online?**
Sì, ma i formati di più giorni rendono meglio in presenza.