Vuoi sapere chi è
Chi commissiona Design, sulla base di strampalate ipotesi, non qualificate, non testate.
O chi pensa che il proprio lavoro finisca con l'hand-off.
Il design strategico
Esempio
Immagina un’azienda che lancia una nuova piattaforma di prenotazione senza mai aver testato il percorso utente reale.
Il risultato?
L’abbandono aumenta perché le persone trovano frustrante completare le prenotazioni. Quel che è peggio: se il compito finisce con il rilascio della prima release, beh non lo saprai mai.
Con un approccio strategico, questa azienda avrebbe potuto evitare intoppi, risparmiando risorse e ottenendo feedback utenti utili fin dalle prime fasi.
Riconosci l’importanza di un processo continuo e valido, in cui ogni scelta è testata e validata per rispondere davvero alle esigenze delle persone.
Non serve sempre fare 2 mesi di ricerca prima, d'accordo. Ma non si può pensare di fare sempre la cosa giusta.
Hai mai cucinato senza assaggiare neanche una volta?
Esempio
Una piattaforma di e-learning ha implementato test A/B continui per ottimizzare la navigazione e migliorare l’esperienza di apprendimento.
Grazie a un approccio basato su dati, hanno scoperto che un design più semplice e diretto aumentava l’interazione e la soddisfazione degli utenti, ottenendo così un aumento delle iscrizioni e del completamento dei corsi.
